E-Ticaret Mobil Uygulaması Yaptırırken Nelere Dikkat Etmeli

Web sitesi olan bir mağaza sahibi bize "sitedeki her şeyi aynen uygulamaya kopyalayın yeter" demişti. İki hafta sonra fark ettik ki sitedeki stok bilgisi ile uygulamadaki stok bilgisi senkron değildi, çünkü ikisi ayrı sistemlerden besleniyordu. Bu tip detaylar proje başında konuşulmazsa sonradan ciddi müşteri şikayetine dönüşüyor.

Stok senkronizasyonu en kritik teknik konu

Eğer mevcut bir e-ticaret siteniz varsa (Ticimax, İkas, WooCommerce, kendi özel sisteminiz gibi), mobil uygulamanın bu sistemle canlı veri alışverişi yapması gerekiyor. Stok, fiyat ve kampanya bilgisi web ile mobilde ayrı ayrı güncelleniyorsa, er ya da geç bir müşteri stokta olmayan bir ürünü sipariş verir ve bu güven kaybına yol açar. API üzerinden gerçek zamanlı ya da en azından birkaç dakikalık aralıklarla senkronizasyon kurulması, projenin en başında netleştirilmesi gereken bir gereksinim.

Sepet ve ödeme akışı sandığınızdan daha detaylı

Sepette ürün varyantları (beden, renk), kampanya kodu girişi, kargo seçeneği hesaplaması gibi detaylar basit görünse de her biri ayrı ayrı test gerektiriyor. Ödeme tarafında sanal pos entegrasyonu, 3D Secure akışı, taksit seçenekleri ve iOS'ta Apple Pay, Android'de Google Pay gibi hızlı ödeme yöntemleri kullanıcı dönüşüm oranını doğrudan etkiliyor. Ödeme ekranında adım sayısını azaltmak, kayıtlı kart bilgisiyle tek tıkla ödeme sunmak terk edilen sepet oranını belirgin şekilde düşürüyor.

Bildirimler doğru kullanılırsa satışı artırıyor, yanlış kullanılırsa uygulamayı sildiriyor

Push bildirim, sepette unutulan ürün hatırlatması, kargoya verildi bilgisi, kampanya duyurusu için güçlü bir araç. Ama gün içinde beş altı bildirim gönderen uygulamalar kullanıcı tarafından hızla silinme riskiyle karşılaşıyor. Bildirim sıklığını kullanıcı tercihiyle sınırlandırmak (örneğin kampanya bildirimlerini kapatabilme seçeneği) hem kullanıcı memnuniyetini hem de uygulamanın mağazadaki değerlendirme puanını koruyor.

Mevcut web sitesiyle entegrasyon planı baştan çıkarılmalı

Uygulama ile web sitesi aynı müşteri hesabını, aynı sipariş geçmişini ve aynı kampanya kurallarını paylaşmalı. Bu entegrasyon sonradan eklenecek bir iş değil, mimarinin başında karar verilmesi gereken bir konu. Aksi halde müşteri web sitesinde oluşturduğu hesapla uygulamaya giriş yapamıyor, bu da destek taleplerini artırıyor.

Biz e-ticaret projelerinde genelde Android + iOS Çift Platform Paketi'ni öneriyoruz, çünkü e-ticaret kullanıcı tabanı hem Android hem iOS'ta dengeli dağılıyor ve tek platformda kalmak potansiyel satışın önemli bir kısmını kaçırmak anlamına geliyor. Platform bazlı geliştirme isterseniz Android Uygulama Geliştirme ve iOS Uygulama Geliştirme hizmetlerimize ayrı ayrı bakabilir, bütçe planlaması için Mobil Uygulama Fiyatları Rehberi'ni inceleyebilirsiniz.

E-Ticaret Mobil Uygulama Ödeme Entegrasyonu Sepet Stok Yönetimi